CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Site Web : «Bo Kay Max Distribution» - 16 boulevard de Belleville, 75020 Paris
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Article 1 : Généralités
Les présentes conditions générales de vente s´appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet : www.bokaymaxdistribution.com
bokaymaxdistribution.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
La date de validation de la commande correspond à la date du paiement de la commande.
Article 2 : Disponibilité et délais d’expédition des produits
Les produits affichant la mention « en stock » sont disponibles. Les produits disponibles seront expédiés jusqu’à 2 jours ouvrés à compter de la date de validation de votre commande. Ils seront acheminés par nos transporteurs, Mondial Relay, Colissimo ou Chronofresh selon le choix du client.
Les produits affichant la mention « rupture de stock » sont indisponibles et ne peuvent pas être commandés.
Article 3 : Validation des commandes
Sur notre site Internet, votre commande ne sera confirmée qu'après avoir rempli le formulaire électronique (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail), avoir accepté les conditions générales de vente et après validation de votre paiement en ligne.
Article 4 : Prix
Bokaymaxdistribution.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s´engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation
Vous pouvez effectuer le règlement :
Par carte bancaire via le module de paiement de notre Banque LCL
Le paiement s’effectue via Sherlock's la solution de paiement électronique sécurisée de notre banque (LCL) conforme à la norme PCI DSS.
Par carte bancaire ou votre cagnotte via Paypal
Le paiement s’effectue via le système sécurisé de Paypal par l’authentification 3-D Secure conforme aux nouvelles exigences et réglementations de la PSD2.
Sécurisation des données personnelles
Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de bokaymaxdistribution.com. Le paiement est donc parfaitement sécurisé. Bokaymaxdistribution.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées bancaires, c’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle commande sur notre site. Votre commande sera enregistrée et validée dès l´acceptation du paiement par votre banque.
Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de bokaymaxdistribution.com jusqu'à l'encaissement complet de la commande.
Article 6 : Livraison
Tous nos produits sont livrés par transporteur Mondial Relay en point relais en 3 jours ouvrés, par Colissimo en point relais ou à votre domicile en 2 jours ouvrés pour les produits secs ; par transporteur Chronofresh en 1 jour ouvré pour les produits frais. Les colis sont livrés en point de livraison Mondial Relay que vous pouvez choisir au moment où vous passez votre commande, ou à l´adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande pour les envois Colissimo à domicile et Chronofresh.
Article 7 : Responsabilités
Les marchandises sont transportées aux risques et périls de l’acheteur. Bokaymaxdistribution.com ne saurait être tenue pour responsable de l´inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par des inondations ou des incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, bokaymaxdistribution.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.
Si le client ne vient pas chercher ses produits dans les délais indiqués par le transporteur, bokaymaxdistribution.com ne pourra être tenu pour responsable. La réexpédition du colis ne peut se faire qu'à la demande et aux frais du client.
Si le client est absent pour réceptionner son colis Colissimo ou Chronofresh, un calendrier de reprogrammation de livraison ou de retrait en point relais sera proposé au client par le transporteur. Bokaymaxdistribution.com ne pourra être tenu pour responsable en cas d’échec de livraison du colis.
Le choix et l´achat d'un produit est placé sous l´unique responsabilité du client. L´impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits pour quelles que raisons que ce soient (non consommation avant la date de péremption, atteinte par le client d’allergie ou d’intolérances etc.) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de bokaymaxdistribution.com. En effet, bokaymaxdistribution.com ne saurait garantir que les produits répondent aux besoins et attentes spécifiques des clients (goût, allergie, erreur dans le choix du produit etc.). Seules les informations énoncées sur les fiches produit ont une valeur contractuelle.
Article 8 : Rétractation
Le client a un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison, excepté sur les produits périssables rapidement c’est-à-dire soumis à la DLC comme le prévoit l’Article L221-28 du code de la consommation. Il peut exercer son droit de rétractation en signifiant par écrit (mail ou courrier) sa volonté de l’exercer au vendeur bokaymaxdistribution.com. Les produits concernés doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouvert sous 14 jours à compter de la date de la demande de rétractation. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.
En cas de rétractation, le client sera remboursé du montant des articles concernés par la demande de rétractation, dans un délai de 14 jours sauf retard justifié, prix de livraison exclu.
Le remboursement est dû sous réserve de la bonne réception des produits retournés. Dans le cas contraire, aucune majoration ne saura être appliquée au montant du remboursement. Au-delà des 14 jours susmentionnés, bokaymaxdistribution.com se réserve le droit de demander une preuve d’expédition des produits concernés au client. Bokaymaxdistribution.com ne saurait être tenu pour responsable de l´inexécution de ses obligations de remboursement suite à l’exercice du droit de rétractation d’un client dont il n’aurait pas reçu le retour des produits.